OPĆI UVJETI KORIŠTENJA

​

Ovi uvjeti određuju uvjete kupnje putem online trgovine www.nandy5.com(u daljnjem tekstu: “online trgovina”) kojom upravlja Nandika doo (u daljnjem tekstu: “pružatelj”). Prilikom narudžbe automatski se prijavljujete na elektroničke obavijesti i razne marketinške tehnike, ali se u svakom trenutku možete odjaviti naoffice@mynandika.com želju korisnika da ne prima oglasne poruke pružatelj će izričito uzeti u obzir. Korištenjem i kupnjom u internetskoj trgovini korisnik prihvaća i suglasan je sa svim uvjetima poslovanja. Svi korisnici koriste web stranicu na vlastitu odgovornost.

PODACI O PONUDITELJU I KOMUNIKACIJA S NJIM

Ponuditelj se obvezuje poštivati zakonske odredbe i korisniku pružiti sve potrebne podatke. 

Davatelj i njegova adresa: 

NANDIKA doo
Inniscarra, Glavna ulica, Rathcoole
D22 RP77 Co. Dublin, Irska
Tel. SI: +386 40 868 048
Matični broj: 677643
Porezni broj: 3704921BH
Email: office@mynandika.com

UGOVOR

Kupoprodajni ugovor je sklopljen kada Ponuditelj potvrdi račun narudžbe potrošača/korisnika slanjem e-mail poruke na e-mail adresu korisnika. Kupoprodajni ugovor sklapa se na engleskom jeziku. Ovi uvjeti poslovanja sastavni su dio kupoprodajnog ugovora. Kupoprodajni ugovor (narudžba) je u elektroničkom obliku pohranjen kod ponuđača te je kupcu uvijek dostupan na pisani zahtjev. 

CIJENE

Objavljene cijene u web trgovini i izdane ponude, računi vrijede na dan kupnje, odnosno na dan završetka i predaje narudžbe putem web trgovine. Cijene nemaju unaprijed određenu valjanost. 

U slučaju pogrešaka, zadržavamo pravo izmjene. Cijene vrijede u slučaju plaćanja niže navedenim načinima plaćanja, pod navedenim uvjetima. Sve cijene vrijede za artikle na zalihi.  

Unatoč naporima da se pruže najsvježije i točne informacije, informacije o cijenama mogu biti netočne. U tom slučaju ili u slučaju da se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuđač će kupcu omogućiti odustanak od kupnje, a ujedno će ponuđač kupcu ponuditi rješenje koje će mu na obostrano zadovoljstvo. 

Cijene su maloprodajne, uključuju 13% poreza i izražene su u EUR. 

Cijene ne uključuju troškove dostave i poštarine. 

Zadržavamo pravo promjene cijena proizvoda bez prethodne najave.  

Popusti se ne zbrajaju. 

NAČINI PLAĆANJA

Bilo koju naručenu robu možete platiti po primitku robe (pouzećem) ako se naručenu robu odlučite dostaviti na kućnu ili bilo koju drugu adresu u Europi i odlučite se za plaćanje robe po primitku, isključivo plaćanje gotovinom u jednokratnom iznosu moguće je. 

Plaćanje predračuna ili računa putem virmana vršit će se na navedeni račun koji će vam biti poslan e-mailom na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Nakon primitka Vaše uplate na naš bankovni račun, isporuka će uslijediti u dogovorenom roku.  

Plaćanje bankovnom karticom omogućeno je putem PayPal plaćanja. 

NARUČIVANJE

Davatelj će prihvaćene narudžbe tretirati kao neopozive. U slučaju pogreške ili iz drugih razloga, kupac može odustati od narudžbe bez dodatnih troškova u razdoblju od slanja narudžbe do primitka obavijesti da je narudžba u obradi. Narudžbu možete otkazati slanjem poruke na e-mail adresu info@nandika8.net ili pozivom na tel. +386 40 868 048. U slučaju da davatelj ustanovi da nalog nije moguće izvršiti pod navedenim uvjetima, može odbiti nalog. 

POSTUPAK NABAVE

U nastavku je detaljno opisano – „POSTUPAK NARUDŽBE”:  

Narudžba primljena.  

Nakon izvršene narudžbe, kupac narudžbu zaprima e-mailom, što znači da je narudžba uspješno predana u obradu.  

Narudžba se obrađuje.  

Ponuditelj pregledava narudžbu, provjerava dostupnost proizvoda te korisniku putem e-maila daje obavijest da je narudžba u obradi ili je s razlogom odbija. 

Davatelj zadržava pravo poziva korisnika na njegov broj telefona. U slučaju da se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuđač će kupcu omogućiti odustanak od kupnje, a ujedno će ponuđač kupcu ponuditi rješenje koje će ići na obostrano zadovoljstvo. Nakon potvrde narudžbe, ponuditelj obavještava kupca e-mailom o predviđenom roku isporuke. 

Roba poslana.  

Ponuditelj pakira robu, šalje je i o tome obavještava kupca e-poštom u obećanom roku.  

Za dodatne informacije dostupni smo od ponedjeljka do petka od 9 do 14 sati, na broj telefona +386 40 868 048 ili nam pišite na office@mynandika.com 

ODUSTAJANJE OD NARUDŽBE PRIJE ISPORUKE

U slučaju pogreške prilikom naručivanja putem internet trgovine, korisnik može otkazati narudžbu pisanim putem na e-mail adresu ioffice@mynandika.com

DOSTAVA ROBE I POŠTARINA

Naručena roba ostaje vlasništvo prodavatelja do podmirenja cjelokupne kupoprodajne cijene od strane kupca. Robu Vam dostavljamo dostavnom službom. 

Roba naručena iz ove internetske trgovine ide na put u najkraćem mogućem roku; ako su na zalihi u našem skladištu, najčešće isti dan ili unutar tri radna dana. U slučaju da je naručeni proizvod tek poslan ili ga iz nepredviđenih razloga ne možemo isporučiti u obećanom roku, obavijestit ćemo Vas o novom roku isporuke putem navedenih kontakata.  

Kako bismo što brže isporučili naručene proizvode, odabiremo najoptimalniji put, uslugu dostave paketa. Ukoliko je narudžba zaprimljena do 12h, isporuku možete očekivati u naredna 3 dana.  

Za vrijeme praznika i vikenda vrijeme isporuke za slobodne dane se na odgovarajući način produžuje. Ukoliko niste na navedenoj adresi u trenutku dostave, paket možete preuzeti na najbližem preuzimalištu, dostavljač će Vas obavijestiti. 

Poštarina se obračunava prema važećem cjeniku odabranog dostavljača. Ponuditelj zadržava pravo promjene visine naknade za dostavu ukoliko će na taj način učinkovitije izvršiti narudžbu. 

POVRAT ROBE

Roba mora biti neoštećena, nekorištena, u istoj količini i u originalnom pakiranju te poslana na adresu naše tvrtke, pri čemu kupac snosi troškove povrata robe. Otkupninu ne primamo. Uz povrat obavezno priložite kopiju originalnog računa i svu potrebnu dokumentaciju.

O povlačenju iz ugovora potrošač mora pismeno obavijestiti  Nandika Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, D22 RP77 Co. Dublin, Irska. Također možete poslati e-mail na office@mynandika.comJedini trošak potrošača u vezi s odustajanjem je izravni trošak povrata robe.  

Roba se može vratiti na: Nandika Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, D22 RP77 Co. unutar 30 dana od obavijesti o povlačenju. Dublin, Irska. Odustajanjem od kupnje smatra se i povrat primljene robe ponuđaču u roku od 14 dana od primitka bez prethodne pisane obavijesti.  

U slučaju da potrošač odustane od ugovora, ponuđač mora vratiti kupoprodajnu cijenu u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od dana zaprimanja vraćene robe. Kupoprodajnu cijenu vraćamo isključivo putem osobnog bankovnog računa (o tome nas morate obavijestiti u postupku povrata). Ne isplaćujemo gotovinu.  

Trošak poštarine ne vraćamo i nije predmet reklamacije!  

Povrat novca neće biti razmatran za robu koja je oštećena ili korištena u vašem domu. Zadržavamo pravo odbijanja povrata oštećenog, rabljenog ili proizvoda koji ne sadrži sve pripadajuće elemente (ambalaža, račun…) na trošak pošiljatelja.  

Stoga vas molimo da s proizvodima postupate štedljivo i oprezno, jer jedino tako ćemo moći zamijeniti proizvod ili vam vratiti novac. 

Ukoliko u slučaju dostave robe ustanovite da je došlo do loma pošiljke, morate nas odmah obavijestiti; isti dan, a najkasnije u roku od tri dana. Kupac je dužan pokrenuti postupak reklamacije kod dostavne službe. To čini tako da paket donese do najbliže dostavne službe u istom stanju u kakvom je i primljen te ispuni zapisnik o oštećenoj pošiljci.  

Pišite nam na office@mynandika.com ili nas nazovite na +386 40 868 048. Kopiju zapisnika o oštećenoj pošiljci, kopiju računa i svoje podatke pošaljite nam na adresu tvrtke (Nandika doo, Inniscarra, Main Street, Rathcoole, D22 RP77 Co. Dublin, Irska). Zamijenit ćemo oštećenu robu bez ikakvih troškova u najkraćem mogućem roku! Navedenog roka morate se pridržavati, u suprotnom Vašu reklamaciju nećemo uzeti u obzir. 

PRIGOVORI I INFORMACIJE

U slučaju prigovora ili potrebe za dodatnim informacijama u vezi usluge internet trgovine, očekujemo Vašu poruku na e-mail adresu: office@mynandika.com ili telefonski broj: +386 40 868 048 ili pisanim putem na adresu: Nandika Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, D22 RP77 Co. Dublin, Irska.  

Ako u slučaju dostave robe ustanovite da je došlo do kvara u pošiljci, morate nas odmah obavijestiti; isti dan, a najkasnije u roku od tri dana. Kupac mora pokrenuti postupak reklamacije kod dostavne službe. To čini tako da paket vrati bilo kojom dostavnom službom u istom stanju u kakvom ga je primio te ispuni zapisnik o oštećenoj pošiljci.  

Pošaljite nam kopiju zapisnika o oštećenoj pošiljci, kopiju računa i svoje podatke na adresu tvrtke. Zamijenit ćemo oštećenu robu bez ikakvih troškova u najkraćem mogućem roku! Navedenog roka morate se pridržavati, u suprotnom Vašu reklamaciju nećemo uzeti u obzir. 

ZAŠTITA PODATAKA

Ponuditelj se obvezuje na trajnu zaštitu osobnih podataka. Isti će se koristiti isključivo za slanje informativnog materijala, kataloga, pozivnica, poruka, ponuda, predračuna, faktura i ostalog potrebnog za komunikaciju. Podaci korisnika ni pod kojim uvjetima neće biti proslijeđeni trećim stranama ili neovlaštenim osobama. Korisnik je također odgovoran za zaštitu osobnih podataka osiguravajući sigurnost svog korisničkog imena i lozinke.  

Dostavnoj službi ćemo povjeriti samo adresu dostave i broj telefona korisnika. 

Skupni podaci bit će objavljeni samo i ako je tako određeno zakonom te u dobroj vjeri da je takav čin nužan za postupke pred sudovima ili drugim državnim tijelima te za zaštitu i ostvarivanje legitimnih interesa. 

Pri narudžbi se automatski prijavljujete na elektroničke obavijesti i razne marketinške tehnike, ali se možete odjaviti u bilo kojem trenutku na office@mynandika.com želju korisnika da ne prima oglasne poruke pružatelj će izričito uzeti u obzir. 

ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI 

Ponuditelj se maksimalno trudi osigurati ažurnost i točnost podataka objavljenih na svojim stranicama. Unatoč tome, karakteristike proizvoda, njihova dostupnost i cijena mogu se promijeniti tako brzo da ponuđač ne uspije ispraviti podatke na web stranicama. U takvim slučajevima, davatelj će kupca obavijestiti o promjenama te mu omogućiti otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog artikla.  

Ponuditelj zadržava pravo onemogućiti web stranicu ili onemogućiti pristup istoj zbog tehničkih ili drugih problema i održavanja, što ujedno znači i onemogućavanje ili otežavanje korištenja internetske trgovine.  

Ponuditelj ne snosi odgovornost za naknadu bilo kakve štete ili troškova nastalih korisniku prestankom rada, neaktivnošću ili smetnjama u radu web stranice – internet trgovine. Ponuditelj ne jamči za cjelovitost i ispravnost sadržaja objavljenog na web stranici – internet trgovini, niti preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu koju bi korisnik pretrpio oslanjanjem na objavljeni sadržaj.  

Davatelj nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati na korisnikovom hardveru, softveru ili drugoj opremi uslijed korištenja web stranice. Korisnik mora osigurati odgovarajuću zaštitu opreme (antivirus i sl.) prije pristupa korištenju web stranice.  

Korisnik mora osigurati odgovarajuću sigurnost i povjerljivost podataka koji se koriste za prijavu na web stranicu (e-mail, lozinka). Davatelj nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja bi korisniku mogla nastati neovlaštenim otkrivanjem ili korištenjem registracijskih podataka. 

Iako se ponuđač trudi osigurati točne fotografije prodanih artikala, sve fotografije treba shvatiti kao simbolične. Nijanse boja i izgled mogu neznatno odstupati od stvarnog stanja proizvoda.  

Sva prava pridržana. 

PRIGOVORI I SPOROVI 

Ponuditelj se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Ponuditelj se svim silama trudi ispuniti svoju dužnost uspostaviti učinkovit sustav rješavanja prigovora i odrediti osobu s kojom, u slučaju problema, kupac može kontaktirati telefonski ili e-mailom. Prigovori se podnose u pisanom obliku e-mailom na adresu: office@mynandika.com Ponuditelj će u roku od pet radnih dana potvrditi primitak prigovora, obavijestiti kupca koliko dugo će ga rješavati te ga obavještavati o tijeku postupka.  

Ponuditelj je svjestan da je bitno obilježje potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja, njegova nerazmjernost između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova koji nastaju u rješavanju samog spora. To je ujedno i glavna prepreka potrošaču da ne pokrene spor pred sudom. Stoga pružatelj nastoji najbolje što je u njegovoj moći sve sporove riješiti mirnim putem. 

PRAVNA OBAVIJEST

Internetska trgovina www.nandy5.com u vlasništvu je Nandika Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, D22 RP77 Co. Dublin, Irska i zadržava pravo izmjene bilo koje informacije objavljene na ovoj stranici.  

Svi podaci dobiveni na web stranici (registracija, narudžba, kontakt obrazac itd.) koristit će se isključivo u svrhe za koje su prikupljeni. 

Tekstovi i fotografije objavljeni na https://www.nandy5.com (u daljnjem tekstu: web stranica) su vlasništvo Nandika Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, D22 RP77 Co. Dublin, Irska i zabranjeno ih je kopirati i objavljivati u bilo koju svrhu bez pismenog dopuštenja . Zabranjeno je reproducirati ili distribuirati sadržaj na bilo koji način. Dopušteno je ispisivanje informacija i materijala na uvid, čitanje u nekomercijalne svrhe i isključivo za osobnu i kućnu upotrebu. Zabranjeno je svako drugo kopiranje, distribuiranje, ponovno objavljivanje, mijenjanje informacija i materijala ili njihovo slanje poštom i distribucija na bilo koji drugi način bez prethodnog pisanog dopuštenja. Također je zabranjeno korištenje bilo kojeg elementa naslova u bilo koje druge svrhe. 

Korištenjem ove web stranice posjetitelj potvrđuje da prihvaća navedene uvjete i slaže se s njima.